Datos del proveedor
like hoodie ♡
Proveedor: [nombre legal o razón social]
RFC: [RFC]
Domicilio: [calle, número, colonia, CP, ciudad, estado]
Correo: hola@likehoodie.com
1. Aceptación
Al navegar por el sitio, configurar una sudadera o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, el Aviso de privacidad y la Política de cookies.
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices el sitio ni realices pedidos.
Estos términos no limitan los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a las personas consumidoras.
2. Productos y personalización
like hoodie ♡ vende sudaderas en distintos materiales y productos personalizados con texto, colores y logotipos elegidos por el cliente. Las imágenes del sitio son representaciones fotográficas o maquetas; pueden existir variaciones de tono, textura o proporción respecto al producto final.
- Materiales: algodón peinado 400 g (incluido), algodón 320 g (−$50 MXN), French terry 300 g (−$30 MXN), mezcla 50/50 350 g (−$20 MXN) y poliéster técnico 280 g (+$20 MXN).
- Técnicas: DTG (incluido), DTF (+$39 MXN), bordado (+$149 MXN), serigrafía (+$129 MXN), vinilo textil (+$49 MXN) y sublimación (+$49 MXN). La técnica se cobra una vez por pedido cuando existe al menos un texto o logo.
- La sublimación requiere un tejido de poliéster; el DTG rinde mejor sobre algodón y el bordado o el DTF funcionan en la mayoría de tejidos.
- Los colores pueden variar según la pantalla y el lote de tela. Las medidas pueden tener una tolerancia aproximada de ±2 cm.
- La posición y el tamaño del texto o logo pueden ajustarse para que la personalización se vea bien.
- La talla XXL tiene un suplemento de $49 MXN y el logo personalizado cuesta $99 MXN por cada cara en la que se aplique.
Si el diseño solicitado no puede imprimirse con calidad o contiene elementos que no podemos reproducir, te contactaremos para proponerte una alternativa antes de producir.
3. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se calcula en la cesta y es gratis a partir de $1,200 MXN; por debajo de ese monto tiene un costo de $99 MXN.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que se muestre al momento de confirmar el pedido.
Pagos en la versión actual
El checkout actual es una simulación: no se procesa ningún pago ni se realiza ningún cargo. Cuando se active la pasarela de pago, mostraremos los métodos disponibles y el cobro se realizará en un entorno seguro.
No almacenamos números de tarjeta ni códigos de seguridad. Esos datos los gestiona directamente la pasarela de pago autorizada.
Si solicitas factura, necesitaremos tu RFC y datos fiscales. La factura se emitirá conforme a los requisitos del SAT.
4. Pedidos y confirmación
Un pedido se considera confirmado cuando el pago es aprobado y recibes nuestro correo de confirmación. Antes de eso, el pedido puede cancelarse por falta de pago, error de precio, disponibilidad o sospecha de fraude.
Revisa que tus datos de envío, talla, color y personalización sean correctos. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible; una vez que comienza la producción, los cambios pueden no ser posibles.
Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya entrado a producción. Si ya se imprimió o confeccionó, aplicarán las condiciones de devolución.
5. Envíos
Preparamos tu sudadera en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles y el envío tarda aproximadamente 48 a 72 horas hábiles después de salir de nuestro taller. Las zonas alejadas o los periodos de alta demanda pueden requerir más tiempo.
- Enviamos a todo México con paquetería y número de seguimiento.
- Los plazos son estimados y pueden verse afectados por la paquetería, el clima o causas de fuerza mayor.
- Revisa el paquete al recibirlo. Si está dañado, repórtalo con la paquetería y con nosotros.
- Si la dirección proporcionada es incorrecta y el paquete se devuelve, el reenvío puede generar un costo adicional.
6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Productos personalizados
Las sudaderas con texto, logo o diseño propio se fabrican especialmente para ti. Por eso no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, talla o color, salvo que exista un defecto de fabricación o un error nuestro en el diseño, la talla o el producto.
Si el producto llega defectuoso o no coincide con lo solicitado, escríbenos a hola@likehoodie.com con tu número de pedido y fotos del producto. Lo revisaremos y, si corresponde, lo repondremos sin costo.
Productos no personalizados
Cuando aplique, puedes ejercer el derecho de revocación conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. El costo de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error o defecto nuestro.
Reembolsos
Los reembolsos procedentes se realizan por el mismo medio de pago, una vez recibido y revisado el producto. El tiempo de reflejo depende del banco o de la pasarela y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
Reporta cualquier incidencia tan pronto como sea posible y dentro de los plazos legales. Conserva el empaque y el comprobante de compra.
7. Cuidados del producto
Para que tu sudadera dure más:
- Lávala del revés, con agua fría o a máximo 30 °C.
- No uses blanqueador ni suavizante sobre la impresión.
- No uses secadora; seca al aire libre.
- Plancha por el revés, nunca directamente sobre el estampado.
- Evita tallar o raspar la zona impresa.
El desgaste por uso indebido, lavado inadecuado o modificaciones no está cubierto por la garantía.
8. Contenido del usuario y propiedad intelectual
Al subir un texto, logo, imagen o diseño, declaras que tienes los derechos necesarios para usarlo y que no infringe derechos de terceros, marcas registradas, derechos de autor o derechos de imagen.
Nos otorgas una licencia limitada para reproducir ese contenido únicamente con el fin de fabricar y entregar tu pedido. No adquirimos la propiedad de tu diseño.
No aceptamos contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, que incite al odio o que vulnere derechos de terceros. Podemos rechazar o cancelar un pedido con contenido de ese tipo.
La marca like hoodie ♡, el sitio, sus textos, ilustraciones, fotografías y diseño son propiedad de sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero no garantizamos que no existan interrupciones, errores tipográficos o fallos técnicos. Podemos corregir errores y actualizar la información sin previo aviso.
En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio, de retrasos de la paquetería o de causas de fuerza mayor. Esta limitación no afecta los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
Las fotografías y renders son ilustrativos. El producto final puede presentar variaciones razonables de color, textura y medidas.
El calendario de conciertos es informativo y enlaza a Ticketmaster México. La venta, el precio, la disponibilidad y las condiciones de los boletos son responsabilidad de Ticketmaster y del organizador del evento; like hoodie ♡ no vende boletos ni participa en esa transacción.
10. Atención al cliente y PROFECO
Para dudas, pedidos, cambios o reclamaciones:
like hoodie ♡ — Atención al cliente
Correo: hola@likehoodie.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (hora del centro de México)
Domicilio: [completar domicilio fiscal]
Respondemos en un plazo razonable, normalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco o al teléfono 800 468 8722.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en productos, precios, métodos de pago o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones vigentes al momento de su compra.
12. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [ciudad], México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la ley.
Si alguna cláusula se considera inválida, las demás continuarán vigentes.